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¿Busca mejorar sus campañas de Telemarketing,
su servicio de Atención al Cliente?
Con nuestra solución PBXLynk – Call Center desarrolle campañas de Telemarketing y un servicio de Atención al Cliente efectivo de una forma rápida y con la mejor calidad en todas sus llamadas.
Características de nuestro sistema PBXLynk – Call Center
Consola
Consola de agente basada en Web.
Grabación y monitoreo
Asegúrese de que sus agentes hacen su trabajo por medio de grabación y monitoreo de llamadas en tiempo real.
Do-Not-Call List
Elimine llamadas improductivas con lista de números NO llamar.
Programación de campaña
Programe campañas entrantes y salientes por horario, por servicio, por agentes.
Formulario de campaña
Asociación de formularios por campaña.
Guión de Campaña
Proporcione ventajas de dialogo a sus agentes por medio de la asociación de guion por campaña.
Supervisión de llamadas
Supervise y obtenga informes avanzados de las llamadas, por agente, por campaña, por cola..
Control de Breaks
Controle los “breaks” de sus agentes, estatus, total de llamadas asignadas, tiempo promedio en log-in.
Marcador Predictivo
Marcador predictivo de código abierto.
Configuración de IVR
Configuración de IVR (Sistema de Respuesta de Voz) no pierda llamadas de sus clientes, encause a una línea inteligente.
Distribución Automática
Sistema de distribución automático de llamadas (ACD) por horario, por campaña, atención simultánea de varios canales.
Pide informes 
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